COMPLWISE · УСЛОВИЯ И ПРОЗРАЧНОСТ

Поверителност

Какви лични данни обработваме, защо и как можете да упражните правата си.

Актуализирано: 21 октомври 2026 г.

Адвокатски услуги: кой обработва данните

Двама отделни администратори. „Хорайзънс България“ ЕООД обработва необходимите данни за първоначалното свързване с избран адвокат, техническата организация, плащанията и отчетността на собствената си услуга. Избраният адвокат е самостоятелен доставчик на правната помощ и отделен администратор за проверката за конфликт на интереси, правния анализ, клиентското досие и собствените професионални и данъчни задължения. Адвокатът не е автоматично обработващ по инструкции на Complwise.

Какви данни и на кого. За свързване са необходими име, имейл, избрана услуга и адвокат; данни за фирма и фактура се предоставят според конкретната поръчка. На избрания адвокат се предоставят необходимите контактни данни и видът на заявената услуга. Преди предаването трябва да е ясно кой е получателят. Не изпращайте досие до няколко адвокати чрез обща форма. Подробностите, данните за насрещни страни и документите за правна помощ се предоставят пряко на избрания адвокат по уточнения с него защитен канал.

Отделно от генерирането на документи. Въвеждането на данни за генериране на документ е отделна услуга на платформата. То не означава автоматично адвокатски преглед или достъп на посредника до последващата поверителна комуникация. Платформата не изисква копие от правното становище или разговора за контрол на качеството. Адвокатът отчита работата по същество на клиента.

Основания и избор. Необходимите действия по искане на физическо лице и изпълнението на неговия договор се основават на чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR; комуникацията с представител на фирма може да се основава на законен интерес, а фактурирането — на законово задължение. Не изискваме общо съгласие за всяко използване или съхранение. Можете да откажете предаването преди изпращането на заявката, но без необходимите контактни данни свързването не може да бъде изпълнено. Това не ограничава правата Ви относно вече обработени данни.

Адвокатска тайна и външни канали. Поверителните документи и разговори се обменят пряко с адвоката. Viber се използва само ако е подходящ за конкретната комуникация; можете да поискате алтернативен защитен канал. Правилата на използвания външен доставчик също се прилагат. Адвокатът предоставя собствено уведомление за личните данни, контакти, срокове и получатели. Неговата професионална тайна продължава и след приключване на услугата.

ИИ. Клиентско досие и поверителна адвокатска кореспонденция не се използват за обучение на модели или за нормативните публикации на Complwise. Не изпращайте такива материали в общите форми на сайта. Използването на автоматизирани инструменти от адвоката изисква самостоятелна оценка на законовото основание, професионалната тайна и сигурността; правното становище остава негова отговорност.

Съхранение, права и инциденти. Административните, платежните и счетоводните записи на платформата се съхраняват според целите и критериите в раздел 7. Адвокатът определя сроковете за своето досие и ги съобщава на клиента. Прекратяването не изтрива автоматично документи, които се пазят по закон или за правни претенции. За данните на платформата пишете на privacy@horizons.bg; за адвокатското досие — на адвоката. При грешно изпратени документи или съмнение за инцидент уведомете съответния получател незабавно. Всяка страна изпълнява собствените си законови задължения, включително за уведомяване при нарушение.

Платен бюлетин. Данните за абонамента се използват за един бюлетин седмично, служебни съобщения и фактуриране. Това не е съгласие за реклама на други услуги. Прекратяването спира бюлетина и бъдещите подновявания. Отделен доброволен избор е необходим за маркетинг; приемането на условията и електронните фактури не го замества.

Промяна на фактическите роли или включване на нова обработка изисква предварителна оценка, актуализирано уведомление и съответното споразумение по GDPR, когато е приложимо. Такова споразумение не отменя ограниченията за адвокатската тайна. Условия за адвокатските услуги.

1. Администратор, контакти и обхват

Администратор на данните за сайта е „Хорайзънс България“ ЕООД, ЕИК 175011353, ДДС № BG175011353, 1421 София, ул. „Цанко Церковски“ № 63. За услуги: info@complwise.com, +359 886 83 71 81. За лични данни: privacy@horizons.bg. Този адрес е контакт за поверителност и не означава сам по себе си назначено длъжностно лице. Политиката обхваща посетители, податели на запитвания, представители на клиенти и лица, чиито данни се съдържат в предоставени или публични материали. Отделният фирмен портал и външните сайтове може да имат допълнителни уведомления.

2. Данни, цели и правни основания

Запитвания: име, имейл, тема, съобщение и доброволно посочени фирма и телефон — за отговор и организация на комуникацията. Основание: стъпки преди договор по Ваше искане, когато Вие сте бъдещата страна (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR), или легитимен интерес за обслужване на бизнес запитвания и представители (б. „е“).
Активна поръчка: данни за представител, фирма, заявка, фактуриране и изпълнение — за договора, законови задължения и защита при спор. Платена поръчка възниква при изрично потвърдените условия за съответната услуга.
Сигурност: IP адрес, дата, заявен ресурс и технически сведения в необходимия обем — за работа на сайта, ограничаване на злоупотреби и разследване на инциденти; легитимен интерес (б. „е“).
Аналитика: онлайн идентификатори и данни за посещения — само след съгласие (б. „а“).
Публични източници: данни, съдържащи се в официални актове и регистри — за нормативна информация и поисканата справка, при минимизиране и оценка на приложимото основание.

Не използваме едно общо съгласие като основание за всички операции.

3. Как работи контактната форма

Име, имейл, тема и съобщение са задължителни за изпращане; фирма и телефон са по избор. Формата изпраща съдържанието до info@complwise.com, заедно с адреса на страницата, дата и час. Адресът за отговор е посоченият от Вас имейл. Контактният модул не е настроен да пази отделна база от подадените съобщения в WordPress; имейлът и техническата пощенска инфраструктура имат собствено съхранение. Използва се проста задача срещу автоматични съобщения. Изпращането не Ви записва за маркетинг и не е обвързано с приемане на аналитични бисквитки. Не включвайте пароли, данни за карти, ЕГН или чувствителни документи, когато не са необходими за конкретно договорен процес.

4. Инструменти, справки и браузърни сесии

Калкулаторите обработват въведени стойности за показване на резултат и PDF. Автоматичната VIES справка предава заявения ДДС номер към официалната услуга; останалите бизнес справки водят към официални източници за ръчна проверка. Фирмен номер може да бъде лична информация при едноличен търговец или в комбинация с други данни. За отделни въпросници се използват ограничени по време сесии и локално състояние. Изтеглените PDF файлове се пазят на Вашето устройство според Вашите настройки. Не следва да се приема, че „без регистрация“ означава „без никаква обработка“. Вижте точните видове браузърно съхранение.

5. Получатели и доставчици

Достъп имат упълномощени лица от екипа според задачата им. Хостингът, техническата поддръжка и електронната поща обработват необходимите данни за инфраструктурата и доставянето на съобщения. Google получава аналитични данни след съгласие. OpenAI API получава официални текстове за подпомагане на нормативни чернови, описано по-долу. Официалните регистри обработват справките по собствените си правила. Счетоводители, правни съветници и компетентни органи могат да получат необходимия обем при конкретно законово или договорно основание. Не публикуваме контактните Ви съобщения. За конкретната Ви обработка можете да поискате информация за получателите и приложимите гаранции.

6. ИИ, външна обработка и международни трансфери

Нормативното наблюдение използва OpenAI API с GPT-4o за извличане, резюме и превод на официални текстове. Публичните текстове също може да съдържат лични данни. Настройката store=false не е гаранция за нулево техническо съхранение при доставчика. Тази операция не е предназначена за контактни съобщения, клиентски пароли или платежни данни. Проверените нормативни промени изискват човешко одобрение. При външни технологични доставчици може да има обработка извън ЕИП; приложимото основание за трансфера зависи от конкретния получател и договор — решение за адекватност, когато е приложимо, или стандартни договорни клаузи и необходимите допълнителни мерки. Можете да поискате информация за гаранциите. Не представяме конкретно местоположение или договорна гаранция като проверен факт без потвърждение. Подробности за ИИ.

7. Срокове за съхранение

Изборът за аналитика е валиден 180 дни. Браузърните срокове са посочени в политиката за бисквитките и не са равнозначни на срока за данни в Google Analytics. Кореспонденцията се съхранява според времето, необходимо за отговор, последващата връзка и евентуален спор; не обявяваме автоматично изтриване след фиксиран брой дни, когато такъв механизъм не е настроен. За активни поръчки се прилагат договорните и законовите срокове за съответните документи. Записите за сигурност и резервните копия следват настройките на инфраструктурата и необходимостта при инцидент. След отпадане на основанието данните следва да бъдат изтрити или анонимизирани. Конкретен срок за Ваш случай може да се поиска на privacy@horizons.bg.

8. Права, възражение и оттегляне

Според приложимите условия имате права на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение. Съгласието се оттегля без засягане на законосъобразността преди оттеглянето. За аналитика използвайте бутоните в настройките за бисквитки. За останалите искания пишете на privacy@horizons.bg. Процедура, срокове и пример за искане. Можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни или друг компетентен надзорен орган, както и да потърсите съдебна защита.

9. Сигурност, деца и промени

Използваме HTTPS, контрол на административния достъп и проверки на формулярите. Нито една технология не осигурява абсолютна сигурност; уведомете ни при съмнение за неправомерен достъп. Услугите са насочени към бизнеса и не са предназначени за самостоятелно използване от деца. В активните публични функции няма единствено автоматизирано решение с правни или сходни значими последици за посетителя. При съществено изменение на целите, доставчиците или начина на обработване тази политика и съответното уведомление се актуализират; ново съгласие се иска, когато е необходимо.